¿En qué podemos ayudarte?
Cerraduras
La mayoría de las maletas Samsonite incorporan cerraduras integradas de alta calidad, entre ellas cerraduras de combinación aprobadas por la TSA, diseñadas para mantener tus pertenencias seguras durante el viaje. Son fáciles de usar y aportan mayor tranquilidad, especialmente cuando facturas tu equipaje.
En esta sección encontrarás información útil sobre cómo configurar o restablecer la combinación y qué hacer si olvidas tu código. Tanto si estrenas maleta como si necesitas ayuda con alguna incidencia en la cerradura, puedes seguir nuestras indicaciones y contar con nuestra asistencia para que todo vuelva a funcionar como es debido.
¿Cómo configuro un código para mi cerradura TSA?
Configurar el código de tu cerradura es muy sencillo. De fábrica viene ajustada a 0-0-0, pero puedes elegir tu propia combinación de 3 dígitos que recuerdes fácilmente (cumpleaños, dirección, etc.). La cerradura puede variar según el modelo, aunque los pasos para fijar el código suelen ser muy similares en todos.
- Abre tu maleta deslizando o presionando el botón TSA. Dentro del producto encontrarás las instrucciones de bloqueo. También puedes ver nuestros vídeos de instrucciones o visitar Support & Go para acceder a PDFs y vídeos específicos de tu maleta.
- Si la cerradura cuenta con un pequeño botón puntiagudo, presiónalo con un bolígrafo. Si no existe ese botón, desliza y mantén presionado el botón de apertura en dirección a los diales (ruedas de la combinación).
- Gira los diales hasta tu combinación preferida.
- Si tu maleta tiene el botón de acceso, puedes confirmar su código presionando o deslizando el botón para abrirla. Si no lo tiene, suelta el botón que mantienes presionado.
- ¡Tu combinación ya está configurada! Para mayor tranquilidad, te recomendamos hacer una foto del código que has puesto.
He olvidado el código de mi cerradura TSA, ¿cómo puedo restablecerla?
Necesitas asistencia de un Centro de Reparaciones Samsonite autorizado para desbloquear tu contraseña. Para encontrar tu Centro de Reparaciones más cercano, consulta aquí.
¿Dónde está la llave de mi cerradura TSA?
No se suministra ninguna llave para tu cerradura TSA. La cerradura que ves es exclusivamente para uso de los agentes de la TSA o de aduanas, de modo que puedan abrir y volver a cerrar tu equipaje durante las inspecciones de seguridad sin dañar tu maleta.
Tu cerradura está diseñada para utilizarse con una combinación personal, no con una llave. Solo tienes que seguir las instrucciones para configurar tu propio código. Una vez configurada, tus pertenencias están seguras, permitiendo al mismo tiempo que el personal de seguridad autorizado inspeccione tu equipaje cuando sea necesario.
Tu cerradura está diseñada para utilizarse con una combinación personal, no con una llave. Solo tienes que seguir las instrucciones para configurar tu propio código. Una vez configurada, tus pertenencias están seguras, permitiendo al mismo tiempo que el personal de seguridad autorizado inspeccione tu equipaje cuando sea necesario.
¿Qué es una cerradura TSA?
Un candado TSA es un candado específico para equipaje que los agentes de seguridad pueden abrir con una llave maestra, sin dañar tu maleta. TSA significa Transportation Security Administration, la autoridad responsable de la inspección de todos los pasajeros y su equipaje.
Durante el viaje, tu equipaje puede ser seleccionado para una inspección aleatoria. Si tu maleta está asegurada con un candado no homologado por la TSA, el personal del aeropuerto puede verse obligado a retirarlo por la fuerza o incluso a cortar la maleta. En cambio, los candados compatibles con TSA están diseñados para permitir el acceso del personal autorizado, manteniendo tus pertenencias protegidas y tu equipaje intacto.
Identificar un candado TSA es sencillo: busca el logotipo del rombo rojo, que indica a los agentes que el candado funciona con su sistema de llave maestra.
Al elegir una maleta o un candado con certificación TSA, eliges viajar con mayor tranquilidad y disfrutar de un paso por el aeropuerto más ágil y sin sorpresas.
Durante el viaje, tu equipaje puede ser seleccionado para una inspección aleatoria. Si tu maleta está asegurada con un candado no homologado por la TSA, el personal del aeropuerto puede verse obligado a retirarlo por la fuerza o incluso a cortar la maleta. En cambio, los candados compatibles con TSA están diseñados para permitir el acceso del personal autorizado, manteniendo tus pertenencias protegidas y tu equipaje intacto.
Identificar un candado TSA es sencillo: busca el logotipo del rombo rojo, que indica a los agentes que el candado funciona con su sistema de llave maestra.
Al elegir una maleta o un candado con certificación TSA, eliges viajar con mayor tranquilidad y disfrutar de un paso por el aeropuerto más ágil y sin sorpresas.
¿Un candado TSA está homologado?
Sí. Una cerradura TSA está oficialmente aprobada dentro del estándar de seguridad utilizado por la Transportation Security Administration y por otros organismos de seguridad aeroportuaria de todo el mundo.
Una cerradura aprobada por la TSA puede abrirse y volver a cerrarse por personal de seguridad autorizado mediante una llave maestra especial, de modo que puedan inspeccionar el equipaje facturado sin cortar el cierre ni dañar tu maleta.
Podrás reconocer una cerradura o candado con homologación TSA por el logotipo rojo en forma de diamante de Travel Sentry, que indica a seguridad que cumple los requisitos de la TSA y es compatible con su sistema de llave maestra.
Las cerraduras TSA no son obligatorias por ley, pero se recomiendan ampliamente porque ayudan a mantener tu equipaje seguro y, al mismo tiempo, facilitan las comprobaciones de seguridad necesarias durante el viaje en avión. Más protección, menos complicaciones: viaja con mayor tranquilidad.
Una cerradura aprobada por la TSA puede abrirse y volver a cerrarse por personal de seguridad autorizado mediante una llave maestra especial, de modo que puedan inspeccionar el equipaje facturado sin cortar el cierre ni dañar tu maleta.
Podrás reconocer una cerradura o candado con homologación TSA por el logotipo rojo en forma de diamante de Travel Sentry, que indica a seguridad que cumple los requisitos de la TSA y es compatible con su sistema de llave maestra.
Las cerraduras TSA no son obligatorias por ley, pero se recomiendan ampliamente porque ayudan a mantener tu equipaje seguro y, al mismo tiempo, facilitan las comprobaciones de seguridad necesarias durante el viaje en avión. Más protección, menos complicaciones: viaja con mayor tranquilidad.
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